pl

Regulamin programu

  • Niniejszy Regulamin określa zasady udziału w programie testowym usług AskHenry (dalej: Program), prowadzonym przez Henry sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, KRS 0000564018, NIP 5213699794, REGON 361824891 (dalej: Usługodawca).
  • Program stanowi akcję promocyjną prowadzoną przez Usługodawcę w celach promocji i reklamy usług AskHenry.
  • Program polega na udostępnieniu ograniczonej, nieodpłatnej puli zleceń w usłudze AskHenry w celu umożliwienia oceny tej usługi przez podmiot rozważający jej wdrożenie.
  • Świadczenia przekazywane w ramach Programu mają charakter nieodpłatnych świadczeń otrzymywanych w związku z promocją i reklamą Usługodawcy.
  • W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie ma Regulamin korzystania z Usług AskHenry Benefit (dalej: Regulamin Podstawowy), dostępny pod adresem l.askhenry.pl/regulamin-askhenry, w szczególności w zakresie definicji, sposobu składania i realizacji Zleceń, odpowiedzialności Usługodawcy oraz ochrony danych osobowych.
  • W razie rozbieżności między niniejszym Regulaminem a Regulaminem Podstawowym, w sprawach dotyczących Programu pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin.

§ 2. Uczestnik i charakter świadczenia

  1. Program adresowany jest do osób działających w imieniu i na rzecz swojego pracodawcy lub podmiotu, z którym współpracują (dalej: Organizacja), należących do grupy odbiorców wskazanej przez Usługodawcę w ramach danej akcji.
  2. Uczestnik bierze udział w Programie jako przedstawiciel Organizacji, w celu przetestowania usługi pod kątem możliwości jej wdrożenia w tej Organizacji. Beneficjentem nieodpłatnego świadczenia jest Organizacja.
  3. Warunkiem udziału jest podanie służbowego adresu poczty elektronicznej w domenie Organizacji.
  4. W Programie nie mogą brać udziału pracownicy i współpracownicy Usługodawcy, osoby im bliskie oraz przedstawiciele podmiotów prowadzących działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
  5. Usługodawca zastrzega prawo weryfikacji spełnienia warunków udziału oraz odmowy udziału w Programie bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku uzasadnionego przypuszczenia, że Uczestnik nie należy do grupy odbiorców danej akcji.
  6. Udział w Programie jest dobrowolny i nie wiąże się z obowiązkiem zakupu jakiejkolwiek usługi.

§ 3. Kupon i aktywacja

  1. Uczestnictwo w Programie potwierdza kupon zawierający indywidualny kod alfanumeryczny.
  2. Aktywacja kodu następuje przez formularz dostępny pod adresem wskazanym na kuponie, przez podanie adresu poczty elektronicznej oraz kodu.
  3. Warunkiem aktywacji jest akceptacja niniejszego Regulaminu. Uczestnik potwierdza ją przez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu aktywacji.
  4. Jeden kod uprawnia do jednorazowego udziału w Programie. Kod nie podlega wymianie na środki pieniężne ani inne świadczenia.
  5. Kod może zostać przekazany innej osobie spełniającej warunki udziału, o ile nie został wcześniej aktywowany.
  6. Kod nie ma terminu aktywacji, chyba że Usługodawca poinformuje o takim terminie przy przekazaniu kuponu.
  7. Usługodawca może unieważnić kod w przypadku uzasadnionego podejrzenia jego pozyskania lub wykorzystania w sposób sprzeczny z Regulaminem.
  8. Po pozytywnej weryfikacji Usługodawca kontaktuje się z Uczestnikiem, uruchamia dostęp do usługi i przekazuje kanały składania Zleceń.

§ 4. Zakres i zasady realizacji zleceń

  1. Kredyt oznacza jednostkę rozliczeniową odpowiadającą 30 minutom pracy asystenta nad Zleceniem.
  2. W ramach Programu Uczestnikowi przysługują 3 Zlecenia, a łączny czas pracy asystenta w ramach wszystkich Zleceń wynosi 6 kredytów, czyli do 3 godzin.
  3. Kredyty nie są przypisane do poszczególnych Zleceń. Uczestnik może rozłożyć je dowolnie, w szczególności przeznaczyć na jedno Zlecenie więcej niż dwa kredyty, o ile nie przekroczy łącznego limitu.
  4. Do limitu, o którym mowa w ust. 2, wlicza się wyłącznie czas pracy asystenta. Nie wlicza się do niego czasu oczekiwania na działania podmiotów zewnętrznych, w szczególności czasu rozpatrywania spraw przez urzędy, czasu dostawy przesyłek ani czasu realizacji usług przez wykonawców.
  5. Usługodawca może wskazać inną liczbę Zleceń lub inną liczbę kredytów w wiadomości przesłanej Uczestnikowi po aktywacji kodu. Wiadomość ta stanowi wówczas integralną część warunków udziału w Programie i ma pierwszeństwo przed ust. 2.
  6. Usługodawca nie prowadzi bieżącego rozliczenia kredytów wobec Uczestnika. Limit określony w ust. 2 stanowi górną granicę świadczenia, a nie podstawę bieżącego rozliczania czasu. W razie jego znacznego przekroczenia Usługodawca może odmówić dalszej realizacji Zleceń.
  7. Zlecenia realizowane są zdalnie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w zakresie zleceń wymagających obecności asystenta — w miastach, w których Usługodawca świadczy usługi w tym trybie. Aktualna lista miast dostępna jest pod adresem askhenry.pl.
  8. Zlecenia przyjmowane i realizowane są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 8:00 do 16:00.
  9. Zlecenia należy wykorzystać w terminie 12 miesięcy od aktywacji kodu. Zlecenia niewykorzystane w tym terminie przepadają bez prawa do jakiegokolwiek świadczenia zastępczego.
  10. Do zakresu i granic realizacji Zleceń, w tym przypadków, w których Usługodawca może odmówić realizacji, stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu świadczenia usług AskHenry.

§ 5. Koszty

  1. Udział w Programie oraz praca asystenta są dla Uczestnika nieodpłatne.
  2. Nieodpłatność nie obejmuje kosztów świadczeń nabywanych przez asystenta na rzecz Uczestnika lub Organizacji, w szczególności opłat urzędowych, kosztów przesyłek, biletów, zakupów i usług podmiotów zewnętrznych. Koszty te pokrywa Uczestnik lub Organizacja, zgodnie z zasadami Regulaminu świadczenia usług AskHenry.
  3. Usługodawca informuje o przewidywanym koszcie przed przystąpieniem do realizacji Zlecenia, a Uczestnik może z niego zrezygnować.

§ 6. Oczekiwania wobec Uczestnika

  1. Usługodawca zwraca się do Uczestnika z prośbą o:
    1. wykorzystanie wszystkich przysługujących Zleceń, ponieważ pełna ocena usługi wymaga skorzystania z niej więcej niż jednokrotnie;
    2. przekazanie po zakończeniu Programu opinii o usłudze, w tym uwag dotyczących obszarów wymagających poprawy.
  2. Prośby, o których mowa w ust. 1, nie stanowią warunku udziału w Programie ani warunku realizacji Zleceń. Ich niespełnienie nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji dla Uczestnika.
  3. Uczestnik nie jest zobowiązany do publikowania jakichkolwiek treści dotyczących Usługodawcy. Publikacja takich treści jest dobrowolna i nieodpłatna.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Programu można składać na adres bok@askhenry.pl lub pisemnie na adres: Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, z adnotacją „Dział Reklamacji Henry Sp. z o.o.”.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz opis zastrzeżeń.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Henry sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa. Kontakt: bok@askhenry.pl.
  2. Dane przetwarzane są w celu przeprowadzenia Programu, w tym weryfikacji warunków udziału, uruchomienia dostępu do usługi i realizacji Zleceń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w Programie.
  4. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych jest odrębna, dobrowolna i nie warunkuje udziału w Programie. Może zostać wycofana w każdym czasie.
  5. Pozostałe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o prawach Uczestnika, zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem askhenry.pl.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu lub zakończenia Programu w każdym czasie, z zastrzeżeniem że kody aktywowane przed zmianą realizowane są na zasadach dotychczasowych.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2026 roku.